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有一回,日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶(dài)鬆了。大師點頭致謝,蹲下來仔細係好(hǎo)。等到弟子轉身後,又蹲下來將鞋帶解鬆。
有個旁觀者看(kàn)到了這(zhè)一切,不解地問:“大師,您為什麽又要將鞋帶解(jiě)鬆呢?”大師(shī)回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長(zhǎng)途跋涉讓他(tā)的鞋事鬆開,可以通過這(zhè)個細節表現他的勞累憔(qiáo)悴。”
“那你為什麽(me)不(bú)直接告訴你的弟子呢?”
“他能細心地發現(xiàn)我的鞋帶鬆了,並(bìng)且熱心地告訴我,我一(yī)定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至於為什麽要將鞋帶解開(kāi),將來會有更多(duō)的機會教他表演,可以下一次再說啊。”
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管理者必須避免(miǎn)教訓式指導,應(yīng)當語重心長的激勵員工提高(gāo)自(zì)身業務素(sù)質。除了現場指導外,還可(kě)以綜(zōng)合(hé)運用培訓、交流會、內部刊物、業務競(jìng)賽(sài)等(děng)多種形式,激發員工不斷提高自(zì)身素質和業務水平,形成一個積極向上(shàng)的(de)學習型團隊(duì)。
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